Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich und Vertragsparteien

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln die Nutzung der Softwareplattform VOLNEX (nachfolgend „Plattform“ oder „Dienst“), die von der IVATION Engineering GmbH, Niederwaldstraße 3, 09123 Chemnitz, Deutschland (nachfolgend „Anbieter“, „wir“ oder „uns“) betrieben wird.

(2) Diese AGB gelten ausschließlich gegenüber Unternehmen im Sinne von § 14 BGB (Gewerbetreibende, juristische Personen des öffentlichen Rechts, öffentlich-rechtliche Sondervermögen) sowie Freiberuflern und Selbstständigen. Eine Nutzung durch Verbraucher im Sinne von § 13 BGB ist nur mit ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung des Anbieters zulässig.

(3) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB des Nutzers werden nicht Vertragsbestandteil, selbst wenn wir ihrer Geltung nicht ausdrücklich widersprechen.

(4) Vertragssprache ist Deutsch. Dokumente können zusätzlich in englischer Sprache bereitgestellt werden; bei Widersprüchen ist die deutsche Fassung maßgeblich.

§ 2 Leistungsgegenstand

(1) VOLNEX ist eine KI-gestützte SaaS-Plattform für das Management von Energie-, Infrastruktur- und Industrieprojekten. Der Dienst umfasst insbesondere:

• KI-gestützte Projektplanung, Dokumentenanalyse und Berichtserstellung (NEXUS-Agentensystem)
• Projektmanagement-Module (Terminplanung, Ressourcenmanagement, Risikobewertung)
• REST-API-Schnittstellen für die Integration in bestehende Systemlandschaften
• Dashboards und Analysetools für Energie- und Infrastrukturprojekte
• Kollaborations- und Dokumentenmanagementfunktionen

(2) Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweils gebuchten Tarifmodell (Subscription Plan) und der zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses geltenden Leistungsbeschreibung auf unserer Website.

(3) Der Anbieter ist berechtigt, den Dienst weiterzuentwickeln, zu verbessern und anzupassen. Wesentliche Leistungsänderungen werden dem Nutzer gemäß § 13 dieser AGB mitgeteilt.

§ 3 Registrierung und Nutzerkonto

(1) Die Nutzung der Plattform setzt eine Registrierung und die Einrichtung eines Nutzerkontos voraus. Mit Abschluss der Registrierung kommt ein Nutzungsvertrag zwischen dem Nutzer und dem Anbieter zustande.

(2) Der Nutzer ist verpflichtet, bei der Registrierung wahrheitsgemäße, vollständige und aktuelle Angaben zu machen und diese im Falle von Änderungen unverzüglich zu aktualisieren.

(3) Zugangsdaten (insbesondere Passwörter) sind vom Nutzer geheim zu halten und vor dem Zugriff Dritter zu schützen. Bei Verdacht auf Missbrauch ist der Anbieter unverzüglich zu informieren.

(4) Jeder Nutzer darf nur ein Konto einrichten. Die Weitergabe von Zugangsdaten an Dritte ist untersagt, sofern nicht ausdrücklich im Rahmen von Teamlizenzen vereinbart.

(5) Der Anbieter behält sich vor, Registrierungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

§ 4 Preise, Abrechnung und Zahlung

(1) Die aktuell gültigen Preise für die verschiedenen Tarifmodelle sind auf der Website unter volnex.de einsehbar. Alle Preise verstehen sich zzgl. der jeweils gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer.

(2) Sofern nicht anders vereinbart, werden Subscription-Gebühren monatlich oder jährlich im Voraus erhoben. Die Abrechnung erfolgt per Kreditkarte oder SEPA-Lastschrift über unseren zertifizierten Zahlungsdienstleister.

(3) Im Falle des Zahlungsverzugs ist der Anbieter berechtigt, den Zugang zur Plattform nach angemessener Warnung vorübergehend zu sperren, bis der ausstehende Betrag beglichen ist.

(4) Rückerstattungen werden nur gewährt, wenn der Dienst aufgrund eines vom Anbieter verschuldeten schwerwiegenden und anhaltenden technischen Fehlers nicht nutzbar war (Force Majeure ausgenommen).

§ 5 Laufzeit und Kündigung

(1) Das Nutzungsverhältnis beginnt mit der Registrierung und läuft – je nach gewähltem Tarif – monatlich oder jährlich, und verlängert sich automatisch um die jeweilige Laufzeit, sofern nicht fristgerecht gekündigt wird.

(2) Die Kündigungsfrist beträgt bei Monatstarifen 14 Tage zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums, bei Jahrestarifen 30 Tage zum Ende des Vertragsjahres.

(3) Kündigung erfolgt über die Kontoeinstellungen in der Plattform oder per E-Mail an info@volnex.de.

(4) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund für eine außerordentliche Kündigung durch den Anbieter liegt insbesondere vor, wenn der Nutzer gegen diese AGB, insbesondere die in § 7 genannten Nutzungspflichten, verstößt.

(5) Nach Beendigung des Nutzungsverhältnisses stellt der Anbieter dem Nutzer einen Datenexport seiner Projektdaten für einen Zeitraum von 90 Tagen zur Verfügung. Danach werden die Daten unwiderruflich gelöscht.

§ 6 Nutzungsrechte und Lizenzen

(1) Der Anbieter räumt dem Nutzer für die Dauer des Nutzungsvertrags ein nicht-exklusives, nicht-übertragbares, auf den vereinbarten Tarif beschränktes Recht zur Nutzung der Plattform ein.

(2) Das Recht zur Unterlizenzierung, zum Weiterverkauf oder zur kommerziellen Weitergabe der Plattform ist nicht gestattet.

(3) Der Nutzer behält alle Rechte an den Daten und Inhalten, die er auf der Plattform erstellt oder hochlädt (nachfolgend „Nutzerdaten"). Er räumt dem Anbieter eine nicht-exklusive, weltweite Lizenz ein, Nutzerdaten ausschließlich zum Zweck der Leistungserbringung zu verarbeiten.

(4) Der Anbieter behält alle Rechte am Code, den Algorithmen, dem NEXUS-KI-System, den Oberflächen und sonstigen Bestandteilen der Plattform.

(5) Durch die Plattform generierte KI-Ausgaben (Reports, Analysen, Empfehlungen) gehören dem Nutzer, sofern sie auf dessen Nutzerdaten basieren. Der Anbieter ist berechtigt, aggregierte, anonymisierte Erkenntnisse aus KI-Interaktionen zur Verbesserung der Plattform zu verwenden.

§ 7 Pflichten des Nutzers

(1) Der Nutzer verpflichtet sich, die Plattform ausschließlich für rechtmäßige Zwecke und in Übereinstimmung mit diesen AGB, anwendbaren Gesetzen und behördlichen Vorschriften zu nutzen.

(2) Unzulässig ist insbesondere:

• Das Hochladen oder Verarbeiten von Daten, an denen keine ausreichenden Rechte bestehen
• Die Verarbeitung von besonders sensiblen personenbezogenen Daten ohne geeignete Rechtsgrundlage
• Jegliche Form von Reverse Engineering, Dekompilierung oder Disassemblierung der Plattform
• Versuche, unbefugten Zugang zu Systemen oder Daten anderer Nutzer zu erlangen
• Automatisiertes Abrufen von Daten (Scraping), das die Infrastruktur des Anbieters übermäßig belastet
• Weitergabe von Zugangsdaten an Dritte außerhalb vereinbarter Teamlizenzen
• Nutzung der Plattform für Zwecke, die gegen geltendes Recht, öffentliche Ordnung oder gute Sitten verstoßen

(3) Der Nutzer ist für alle unter seinem Konto vorgenommenen Handlungen verantwortlich.

(4) Werden dem Nutzer Sicherheitslücken oder Missbrauch bekannt, ist er verpflichtet, den Anbieter unverzüglich unter info@volnex.de zu informieren.

§ 8 KI-Dienste – Besondere Hinweise

(1) Der NEXUS-KI-Assistent und alle anderen KI-Funktionen der Plattform stellen keine Beratungsleistung im rechtlichen, steuerlichen, finanziellen oder technischen Sinne dar.

(2) Der Nutzer ist allein verantwortlich für Entscheidungen, die auf der Grundlage von KI-generierten Ausgaben getroffen werden.

(3) KI-Systeme können Fehler machen, veraltete Informationen liefern oder kontext­unabhängige Ausgaben erzeugen. Der Anbieter übernimmt keine Haftung für die sachliche Richtigkeit oder Vollständigkeit von KI-Ausgaben.

(4) Der Nutzer ist verpflichtet, die Qualität und Zulässigkeit der von ihm eingegebenen Daten sicherzustellen. Die Eingabe von personenbezogenen Daten in KI-Felder ohne entsprechende Rechtsgrundlage ist unzulässig.

§ 9 Verfügbarkeit und Wartung

(1) Der Anbieter strebt eine durchschnittliche jährliche Verfügbarkeit der Plattform von 99,0 % an (gemessen auf Monatsbasis, exkl. geplanter Wartungsfenster).

(2) Geplante Wartungsarbeiten werden dem Nutzer mit einem Vorlauf von mindestens 48 Stunden per E-Mail oder In-Plattform-Benachrichtigung angekündigt, sofern dies technisch möglich ist.

(3) Für Ausfälle, die auf Ereignisse außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters zurückzuführen sind (höhere Gewalt, Ausfall von Drittanbietern, DDoS-Angriffe etc.), übernimmt der Anbieter keine Haftung.

(4) Der Anbieter behält sich vor, einzelne Funktionen der Plattform vorübergehend oder dauerhaft einzuschränken oder einzustellen, sofern dies aus technischen, wirtschaftlichen oder rechtlichen Gründen erforderlich ist und der Nutzer rechtzeitig informiert wird.

§ 10 Haftung und Haftungsbeschränkung

(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden.

(2) Für leicht fahrlässige Verletzungen wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist die Haftung des Anbieters auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt, maximal auf den vom Nutzer in den letzten 12 Monaten gezahlten Nettobetrag.

(3) Im Übrigen ist die Haftung des Anbieters für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen.

(4) Jede Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangene Gewinne oder Datenverluste ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.

(5) Der Nutzer ist verpflichtet, angemessene Datensicherungsmaßnahmen zu treffen. Schäden aus unzureichender Datensicherung durch den Nutzer sind vom Haftungsausschluss umfasst.

§ 11 Vertraulichkeit

(1) Beide Parteien verpflichten sich, alle vertraulichen Informationen der jeweils anderen Partei, die im Rahmen des Nutzungsverhältnisses bekannt werden, geheim zu halten und nur zur Erfüllung des Vertragszwecks zu verwenden.

(2) Vertraulich sind insbesondere: Geschäftsgeheimnisse, technische Informationen, Preisgestaltungen, Kundenlisten, Projekteingaben und alle als „vertraulich" gekennzeichneten Informationen.

(3) Die Geheimhaltungspflicht gilt nicht für Informationen, die allgemein bekannt sind oder ohne Verschulden der empfangenden Partei bekannt wurden, oder deren Offenlegung gesetzlich vorgeschrieben ist.

(4) Die Geheimhaltungspflicht gilt für die Dauer des Nutzungsverhältnisses und für weitere 3 Jahre nach dessen Beendigung.

§ 12 Datenschutz

(1) Der Umgang mit personenbezogenen Daten richtet sich nach unserer Datenschutzerklärung, die integraler Bestandteil dieser AGB ist.

(2) Sofern der Nutzer im Rahmen der Plattformnutzung personenbezogene Daten Dritter (z. B. Mitarbeiter, Projektpartner) verarbeitet, gilt der Nutzer als datenschutzrechtlich Verantwortlicher für diese Daten. Zwischen Anbieter und Nutzer wird ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen.

§ 13 Änderungen der AGB und Dienste

(1) Der Anbieter behält sich vor, diese AGB zu ändern. Änderungen werden dem Nutzer per E-Mail oder In-Plattform-Benachrichtigung mit einem Vorlauf von mindestens 30 Tagen vor Inkrafttreten der Änderung mitgeteilt.

(2) Widerspricht der Nutzer nicht innerhalb von 30 Tagen nach Zugang der Änderungsmitteilung schriftlich, gelten die geänderten AGB als akzeptiert. Auf dieses Recht wird der Nutzer in der Änderungsmitteilung ausdrücklich hingewiesen.

(3) Im Falle des Widerspruchs ist der Anbieter berechtigt, das Nutzungsverhältnis zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der neuen AGB ordentlich zu kündigen.

§ 14 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

(1) Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts sowie des UN-Kaufrechts (CISG).

(2) Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist Chemnitz, soweit gesetzlich zulässig.

(3) Ungeachtet vorstehender Regelung bleiben zwingende Verbraucherschutzbestimmungen des Heimatlands des Nutzers unberührt.

§ 15 Schlussbestimmungen

(1) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine wirksame zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

(2) Nebenabreden, Ergänzungen oder Änderungen dieser AGB bedürfen der Schriftform (E-Mail genügt). Mündliche Vereinbarungen sind unwirksam.

(3) Der Anbieter ist berechtigt, seine Rechte und Pflichten aus diesem Vertrag auf ein verbundenes Unternehmen zu übertragen. Der Nutzer wird hierüber rechtzeitig informiert und hat das Recht, den Vertrag innerhalb von 30 Tagen nach Bekanntgabe zu kündigen.

(4) Diese AGB wurden zuletzt im Juni 2025 aktualisiert.